Polska (polski)
Jerome Coppo
Stanowisko: Specjalista w telefonicznym centrum pomocy technicznej
Narodowość: Francuz
Języki: francuski, holenderski, angielski
Jakie masz doświadczenie w branży motoryzacyjnej?
Początkowo pracowałem w dziale obsługi klienta i IT. Mimotego, że nie mam technicznego wykształcenia motoryzacyjnego, technologie samochodowe zawsze mnie interesowały, a gdy zacząłem tę pracę, moje zainteresowanie jeszcze wzrosło.
Jeszcze bardziej mnie to wciągnęło, gdy kupiłem sobie dobre stare BMW E36 320i, które starałem się jak najlepiej serwisować, ze wsparciem moich kolegów z „Garage Gurus”.
W jaki sposób pomagasz dzwoniącym do Ciebie ludziom?
Wnajlepszy możliwy sposób, przy użyciu czatu na żywo lub korespondencji e-mailowej. Naszymi międzynarodowymi klientami są dystrybutorzy, dealerzy regionalni i konsumenci. Ich problemy są zróżnicowane. Pytają o wszystko, od wartości momentu dokręcania świecy zapłonowej czy rodzaj uszczelki głowicy silnika,po właściwe wahacze poprzeczne lub klocki hamulcowe dla danego pojazdu.
Co lubisz robić poza pracą?
Spędzam sporo czasu w domu przy moim samodzielnie złożonym komputerze, pracując w Photoshopie. Lubię edytować różne rzeczy, a grafika i zdjęcia są moją pasją.
Jaki jest Twój wymarzony samochód i/lub motocykl?
W tej chwili mam swój wymarzony samochód „w realizacji”, ale gdybym wygrał na loterii, kupiłbym sobie Aston Martin.
