Produkty wysokiej jakości z kompleksową ochroną
Program Garage Gurus został stworzony przez DRiV - zespół ludzi, którzy stoją za najbardziej znanymi markami, których części używasz codziennie do naprawy pojazdów swoich klientów.
Wiele części, które Garage Gurus promuje i na których przeprowadza szkolenia, to jedne z najlepszych dostępnych części. Są one produkowane według specyfikacji OE, a ich jakość jest wynikiem naszych znaczących inwestycji w badania, projektowanie i produkcję.
Jakość naszych części jest na tak wysokim poziomie, że są one objęte kompleksową gwarancją do trzech lat (w zależności od części) - dając Ci pewność, że Twoje naprawy sprawią, że Twoi klienci będą w pełni usatysfakcjonowani.
Pomoc w rozwiązywaniu problemów gwarancyjnych
Garage Gurus jest tutaj, aby pomóc Ci uniknąć wszelkich problemów gwarancyjnych, które mogą powstać w wyniku błędu ludzkiego.
Gdy części są zwracane w ramach gwarancji, po dokładniejszej kontroli często okazuje się, że usterka jest związana z tym, jak dana część została zamontowana, lub że istnieje problem z powiązanymi z nią komponentami, a nie z nową częścią zamienną. Na przykład, kierunkowe klocki hamulcowe mogły zostać zamontowane w niewłaściwy sposób lub nowe klocki hamulcowe mogły ulec uszkodzeniu, ponieważ zużyte tarcze nie zostały wymienione w tym samym czasie.
Dzięki wskazówkom udzielanym przez Garage Gurus możesz wyeliminować ryzyko nieprawidłowego zamontowania elementu, co pozwoli Ci skutecznie wykonać naprawę zgodnie z najwyższymi standardami, uniknąć reklamacji ze strony klientów i uchroni Cię przed koniecznością ponownego podjęcia się tego zadania.
Jeśli wystąpi problem podczas montażu
Oczywiście, jeśli nie udało Ci się uniknąć problemu podczas montażu lub zaraz po nim, to również służymy pomocą. Posiadamy dedykowane centrum telefonicznej obsługi technicznej, które może skutecznie odpowiedzieć na Twoje pytania i udzielić porady. W zależności od regionu, w którym mieszkasz, możesz się z nami skontaktować pod poniższymi numerami:
Skontaktuj się z nami, korzystając z jednego z poniższych numerów:
Austria
00800-33337256
Belgia
0800-29 12 2
Dania
00800-33337256
Finlandia
9900800-33337256
Francja
0810 000 029
00800-33337256
Niemcy
00800-33337256
Irlandia
00800-33337256
Kenia
0800-723-165
Luksemburg
+800-80955
Hiszpania
00800-33337256
Holandia
00800-33337256
Nigeria
23-419-030099
Norwegia
00800-33337256
Polska
00800-33337256
Arabia Saudyjska
0800-814-6000
Afryka Południowa
0800 981 291
Szwecja
00800-33337256
Szwajcaria
00800-33337256
Tunezja
21-631-378141
Zjednoczone Królestwo
00800-33337256
Płatny numer English/ German/ French/ Italian/ Spanish
+34 911 08 54 08
Jeśli wystąpi usterka części
W ostateczności może się zdarzyć, że wystąpi problem z jednym z naszych produktów. Aby zwrócić produkt, który uległ awarii (innej niż na skutek zużycia), wystarczy skontaktować się z lokalnym Działem Obsługi Klienta DRiV w celu uzyskania dokumentu uprawniającego do zwrotu i numeru reklamacji. Wyjaśnią oni naszą procedurę zwrotu. Zajmiemy się Państwa reklamacją bez zamieszania, opóźnień lub problemów. Wierzymy w jakość produktów DRiV i dlatego z przyjemnością wspieramy je naszą polityką gwarancyjną. Podobnie jak w przypadku samych produktów - miło jest wiedzieć, że można na niej polegać, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Możesz również wysłać do nas e-mail na adres warranty-claims@driv.com