Джеймс
Оскільки Джеймс – тренер програми Garage Guru й заступник директора Центру технічної підтримки в Саутфілді (штат Мічиган), він перебуває на передових рубежах програми DRiV зі скорочення в США дефіциту спеціалістів з обслуговування та ремонту автомобілів, сертифікованих за стандартом ASE (Automotive Service Excellence – Досконалість у наданні послуг в автосервісі). Програма Garage Guru забезпечує ресурси для навчання фахівців з обслуговування та ремонту автомобілів на місцях, через Інтернет і за запитом. «Саме так ми допомагаємо нашій галузі справлятися з викликами у зв'язку зі швидкими змінами в індустрії ремонту автомобілів», – зазначає Джеймс.
Джеймс отримав ступінь бакалавра автомобільної техніки в Технологічному інституті ім. Лінкольна й одразу після закінчення інституту почав працювати в галузі.
«Наші центри технічної підтримки розташовані у 12 основних регіонах продажів по всій країні. Крім того, приблизно 35 наших автофургонів постійно перебувають у дорозі для щоденного навчання наших клієнтів».
«Мені подобається працювати в програмі Garage Guru компанії DRiV. Одного разу я скористався можливістю стати викладачем і пишаюся тим, що роблю свій внесок у допомогу галузі та можу говорити про автомобілі щодня!»